Compliance
En Nubax, entendemos que la seguridad de la información y la calidad en nuestros servicios son fundamentales.
Por eso, hemos implementado un Programa de Ciberseguridad certificado bajo la norma ISO/IEC 27001:2022, que tiene como uno de sus pilares la gestión de riesgos peracionales.
Al mismo tiempo, contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo la norma ISO 9001, que respalda nuestro compromiso con la mejora continua, la eficiencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes.
Ambas certificaciones refuerzan nuestro enfoque en brindar soluciones confiables, seguras y de alto nivel, alineadas con los más altos estándares internacionales.
Nuestros estándares
- ISO 9001:2015
- ISO/IEC 27001:2022 es el marco de nuestro sistema de gestión.
- CIS Controls es la referencia de controles técnicos, los cuales describiremos en las siguientes secciones.
- Otros estándares internacionales, según los riesgos que debamos abordar, como NIST SP800-53, NCSC, CISA, OWASP, etc.
Catálogo de servicios
Backup como Servicio (BaaS)
Disaster Recovery como Servicio (DRaaS)
El servicio de Backup como Servicio (BaaS) brinda una solución eficiente, segura y escalable para la protección de datos críticos, sin necesidad de infraestructura propia por parte del cliente. A través de esta oferta, se garantiza la continuidad operativa, la recuperación ante desastres y el cumplimiento de normativas, con una gestión centralizada y soporte especializado. BaaS se posiciona como un componente clave dentro del portafolio de servicios, adaptándose a las necesidades actuales de transformación digital y asegurando la integridad de la información en entornos híbridos y multicloud.
BaaS con Acronis Cyber Protect
El servicio de Backup como Servicio (BaaS) con Acronis Cyber Protect ofrece una solución integral, segura y escalable para la protección de datos en entornos empresariales. Al combinar funciones avanzadas de respaldo, recuperación y ciberseguridad en una sola plataforma, permite a las organizaciones garantizar la continuidad operativa, minimizar los riesgos de pérdida de información y cumplir con normativas de protección de datos. Su modelo gestionado por el cliente desde una consola centralizada facilita la administración, permitiendo implementar políticas, automatizar procesos y recuperar datos de forma rápida ante cualquier incidente, sin necesidad de infraestructura local.
Características clave:
• Gestión autónoma del cliente.
• Agentes para endpoints, servidores físicos, virtuales y SaaS.
• Consola web centralizada con reportes.
• Seguridad: MFA, cifrado AES-256, cumplimiento ISO 27001.
• Ideal para MSPs o clientes con capacidad técnica propia.
BaaS con HPE StoreOnce Catalyst
El servicio de Backup como Servicio (BaaS) basado en HPE StoreOnce Catalyst brinda una solución de respaldo empresarial eficiente, segura y orientada al ahorro de espacio y ancho de banda. Gracias a su tecnología de deduplicación avanzada y su integración con las principales plataformas de backup, permite optimizar los tiempos de respaldo y recuperación, tanto local como remotamente. Esta solución es ideal para empresas que buscan proteger grandes volúmenes de datos con alta disponibilidad y velocidad, sin necesidad de gestionar infraestructura compleja, manteniendo la gobernanza sobre sus políticas de retención y recuperación.
Características clave:
Plataforma física, virtual o como servicio.
Deduplicación Catalyst y optimización de tráfico.
Soporte para Veeam, Commvault, Veritas, entre otros.
Restauración bajo demanda desde consola.
Escalabilidad, visibilidad y cumplimiento normativo.
BaaS con Veeam Cloud Connect
El servicio de Backup como Servicio (BaaS) con Veeam Cloud Connect permite a las empresas extender sus copias de seguridad al cloud de forma sencilla, segura y sin necesidad de infraestructura adicional. A través de una conexión cifrada y gestionada desde la propia consola de Veeam, los clientes pueden almacenar sus backups fuera del sitio, cumpliendo con buenas prácticas de protección de datos (como la regla 3-2-1). Esta solución facilita la recuperación ante desastres, mejora la resiliencia operativa y ofrece flexibilidad en la gestión y retención de datos, todo con la confiabilidad y eficiencia de la tecnología Veeam.
Características clave:
Integración nativa con Veeam (solo se configura el repositorio de nube).
Transferencia segura y cifrada de backups.
Restauración desde consola del cliente.
Ideal para oficinas remotas o cumplimiento con 3-2-1 backup.
Opcional: modalidad DRP parcial agregando recuperación de VMs seleccionadas.
BaaS Acronis como servicio gestionado
El servicio de Backup como Servicio (BaaS) con Acronis, gestionado por el proveedor, permite a las organizaciones delegar completamente la protección de sus datos en manos expertas. El proveedor se encarga de la configuración, monitoreo, mantenimiento, políticas de retención y recuperación, asegurando respaldos confiables y restauraciones ágiles ante cualquier incidente. Esta modalidad reduce la carga operativa del cliente, mejora la eficiencia en la gestión de la continuidad del negocio y garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio y seguridad, todo respaldado por la tecnología de Acronis Cyber Protect.
Características clave:
Gestión completa por parte del equipo técnico del proveedor.
Informes periódicos y asistencia ante incidentes.
Configuración inicial y soporte incluidos.
Ideal para empresas sin personal técnico o que desean delegar IT.
El servicio de Disaster Recovery como Servicio (DRaaS) permite asegurar la continuidad del negocio ante eventos críticos, mediante la replicación y recuperación automatizada de sistemas y datos en una infraestructura alterna. Con altos niveles de disponibilidad y tiempos de recuperación definidos (RTO/RPO), DRaaS proporciona una solución robusta, flexible y gestionada que minimiza el impacto operativo frente a incidentes. Este servicio se integra de forma transparente con la infraestructura del cliente y representa una pieza fundamental en la estrategia de resiliencia tecnológica y cumplimiento normativo.
DRaaS con Zerto como Servicio MSP
El servicio de Disaster Recovery como Servicio (DRaaS) con Zerto, ofrecido bajo un modelo MSP, proporciona una solución robusta y gestionada de recuperación ante desastres, ideal para entornos críticos que requieren alta disponibilidad y tiempos mínimos de recuperación. A través de replicación continua, orquestación automatizada y pruebas no disruptivas, el proveedor garantiza la continuidad operativa sin que el cliente tenga que gestionar la infraestructura o la plataforma. Esta modalidad permite a las empresas enfocarse en su negocio mientras cuentan con una solución administrada, escalable y respaldada por la tecnología de Zerto, con soporte experto y cumplimiento de SLA.
Características clave:
• Replicación continua a nivel de bloque con Zerto.
• Recuperación automática o bajo demanda en caso de fallos.
• Protección para entornos VMware, Hyper-V y nubes públicas.
• Pruebas de recuperación no disruptivas y automatizadas.
• Portal de autoservicio opcional para failover manual.
DRaaS parcial con Veeam Cloud Connect
El servicio de Disaster Recovery como Servicio (DRaaS) parcial con Veeam Cloud Connect ofrece una alternativa flexible y escalable para proteger cargas críticas mediante la replicación y recuperación desde la nube. A diferencia de un DR completo, esta modalidad permite al cliente seleccionar y priorizar los sistemas que requieren continuidad operativa inmediata, optimizando costos y recursos. Utilizando la tecnología de Veeam, se asegura una recuperación rápida, segura y centralizada, con conectividad cifrada y control total desde la consola del cliente. Es una solución ideal para empresas que buscan resiliencia sin comprometer presupuesto ni complejidad operativa.
Características clave:
• Failover parcial de máquinas virtuales críticas.
• Repositorios de respaldo en la nube listos para recuperación.
• Sincronización periódica con control de versiones.
• Restauración rápida de servicios clave.
• Estrategia 3-2-1 con sitio externo como recuperación segura.
Escritorios Virtuales como Servicio (VDaaS)
El servicio de Escritorios Virtuales como Servicio (VDaaS) ofrece una solución moderna y flexible para el acceso remoto a entornos de trabajo seguros, permitiendo a los usuarios conectarse desde cualquier lugar y dispositivo. Esta modalidad reduce costos de infraestructura, simplifica la gestión de puestos de trabajo y mejora la seguridad mediante el control centralizado de datos y aplicaciones. VDaaS impulsa la productividad, facilita el teletrabajo y se adapta dinámicamente a las necesidades del negocio, siendo una opción estratégica en entornos que demandan agilidad, escalabilidad y movilidad.
VDaaS Multitenant
El servicio de VDaaS Multitenant está diseñado para clientes con requerimientos reducidos de escritorios virtuales, permitiendo ofrecer soluciones seguras, escalables y rentables desde una infraestructura compartida. Esta arquitectura multicliente garantiza el aislamiento de datos y configuraciones, sin necesidad de desplegar entornos dedicados por cliente. VDaaS Multitenant facilita la administración eficiente de recursos y habilita una rápida provisión de escritorios, ideal para pymes, oficinas remotas o entornos con baja densidad de usuarios.
Características clave:
• Plataforma de virtualización de escritorios basada en tecnologías líderes del mercado.
• Acceso remoto desde cualquier dispositivo.
• Despliegue rápido y escalabilidad bajo demanda.
• Escritorios persistentes y no persistentes.
• Cifrado TLS y autenticación multifactor (MFA).
• Gestión de identidades por parte del proveedor.
VDaaS Privado
El servicio de VDaaS Privado está orientado a clientes que requieren un entorno dedicado de escritorios virtuales, con mayores niveles de personalización, control y aislamiento. Esta solución permite desplegar infraestructura exclusiva para cada cliente, garantizando mayor seguridad, cumplimiento normativo y adaptación a necesidades específicas de rendimiento o integración con sistemas internos. VDaaS Privado es ideal para organizaciones con requerimientos críticos o sensibles, ofreciendo una experiencia de usuario consistente y una administración centralizada en un entorno 100% segregado.
Características clave:
• Plataforma de virtualización de escritorios basada en tecnologías líderes del mercado.
• Acceso remoto desde cualquier dispositivo.
• Despliegue rápido y escalabilidad bajo demanda.
• Escritorios persistentes y no persistentes.
• Cifrado TLS y autenticación multifactor (MFA).
• Gestión de identidades por parte del proveedor o integración de dominio del cliente.
Infraestructura como Servicio (IaaS)
El servicio de Infraestructura como Servicio (IaaS) permite a los clientes acceder a recursos de cómputo, almacenamiento y red de forma flexible, escalable y bajo demanda, ya sea a través de entornos públicos compartidos o plataformas privadas dedicadas. Esta oferta reduce la necesidad de inversión en hardware propio, agiliza la provisión de entornos y se adapta a distintos niveles de seguridad, rendimiento y control según el tipo de implementación. IaaS es una base sólida para la transformación digital, soportando desde aplicaciones críticas hasta entornos de desarrollo, con eficiencia operativa y alta disponibilidad.
IaaS en Nube Pública
El servicio de IaaS Pública ofrece a los clientes una plataforma flexible y escalable para el aprovisionamiento de recursos de cómputo, almacenamiento y red, alojados en una nube compartida y de alta disponibilidad. Esta modalidad permite desplegar rápidamente entornos virtuales bajo demanda, optimizando costos operativos y reduciendo tiempos de implementación. Ideal para cargas de trabajo variables, entornos de desarrollo o proyectos temporales, IaaS Pública facilita la adopción de modelos cloud sin inversión inicial en infraestructura.
Características clave:
• Máquinas virtuales configurables (vCPU, RAM, disco).
• Redes virtuales privadas (VPC) y grupos de seguridad.
• Almacenamiento escalable (volúmenes, snapshots, discos temporales).
• Balanceadores de carga, IPs públicas y firewall virtual.
• Portal de autogestión y API para provisión y monitoreo.
• Opcionales: backup, licenciamiento, monitoreo avanzado.
IaaS en Nube Privada Dedicada
El servicio de IaaS Privada proporciona una plataforma de infraestructura virtualizada dedicada para cada cliente, garantizando altos niveles de seguridad, control y personalización. Este modelo es ideal para organizaciones con requisitos estrictos de cumplimiento, integración con sistemas internos o políticas de gobernanza de datos. IaaS Privada combina los beneficios de la virtualización con el control de un entorno exclusivo, asegurando una operación confiable y adaptada a las necesidades específicas del negocio.
Características clave:
• Hardware físico dedicado (servidores, SAN, red privada).
• Acceso completo a consola del hypervisor elegido.
• Gestión libre de VMs, redes, VLANs y snapshots.
• Integración con herramientas de automatización.
• Opcionales: backup gestionado, licencias, monitoreo, servicios administrados.
